# Photo Planète Charmilles

> Magasin photo, laboratoire et copy service dans le centre commercial Planète Charmilles, Promenade de l’Europe 11, 1203 Genève (Suisse). Présent dans le centre depuis 2004. Téléphone +41 22 340 20 25, e-mail info@photoplanete.ch. Site : https://www.photoplanete.ch/ (fr, en, es, pt, it, de). Mis à jour le 2026-10-31.

Photo shop, photo lab and copy service inside the Planète Charmilles shopping centre in Geneva, Switzerland, since 2004: passport, ID and visa photos without appointment (adults, babies and newborns, Swiss and foreign standards), prints from a phone or USB stick, studio portraits, frames, albums, copies, binding, laminating, scans, CV layout, VHS and camcorder tape transfer, and IT support with the partner Kero Digital Solutions. No online shop, no prices published: call +41 22 340 20 25.

## Faits
- Adresse : Promenade de l’Europe 11, 1203 Genève, Centre commercial Planète Charmilles (côté rue de Lyon).
- Horaires : lundi – mercredi : 09:00–19:00 ; jeudi – vendredi : 09:00–19:30 ; samedi : 09:00–18:00 ; dimanche fermé. Heure de Genève (Europe/Zurich). Le site affiche un état ouvert/fermé en direct.
- Téléphone : +41 22 340 20 25. E-mail : info@photoplanete.ch. Pas de boutique en ligne, pas de prix publiés.
- Paiement : espèces, cartes de crédit et de débit. Parking du centre : 430 places, 3 h offertes le samedi.
- Transports publics TPG : arrêt Charmilles et arrêt Guye (bus 6, 10, 11, 19, A1, A6).
- Photos d'identité aux normes suisses (35 × 45 mm) et étrangères, sans rendez-vous, adultes, bébés et nouveau-nés ; envoi des photos par e-mail possible. Tirages depuis un téléphone ou une clé USB, généralement prêts en une dizaine de minutes.
- Partenaire informatique et intégration IA : Kero Digital Solutions, Vernier (https://kero-digital.solutions), qui a aussi conçu ce site.

## Services (français)
- Photos d’identité, passeport et visa : Photos passeport, Photos pour documents officiels, Photos d’identité nouveau-nés
- Studio et photographe : Studio photo, Photographe professionnel
- Tirages et laboratoire : Tirage photos, Laboratoire photographique, Supports photo, Retouches et reproduction
- Créations photo : Cadres, Albums et calendriers photo, T-shirts personnalisés
- Bureau et documents : Copies de dossiers, Reliures, Plastifications, Scans de documents, Réalisation de CV
- Transfert : Transfert de films
- Parlons de votre informatique : Support informatique (avec notre partenaire Kero Digital Solutions) : Dépannage, Messagerie & sécurité, Sites web, Aide aux seniors

## Services (English)
- ID, passport and visa photos : Passport photos, Photos for official documents, Newborn ID photos
- Studio and photographer : Photo studio, Professional photographer
- Prints and lab : Photo prints, Photo lab, Photo on other materials, Retouching and reproduction
- Photo creations : Frames, Photo albums and calendars, Personalised T-shirts
- Office and documents : Document copies, Binding, Laminating, Document scanning, CV layout and printing
- Transfer : Tape transfer
- Let’s talk about your IT : IT support (with our partner Kero Digital Solutions) : Troubleshooting, E-mail & security, Websites, Help for seniors

## Questions fréquentes (français)
- Les photos d’identité sont-elles acceptées pour le passeport suisse ? Oui. Elles respectent les normes suisses pour le passeport, la carte d’identité et les permis : format 35 × 45 mm, fond uni, visage de face et expression neutre. Elles sont faites sur place, sans rendez-vous, pour les adultes comme pour les bébés.
- Faites-vous des photos pour les passeports étrangers et les visas ? Oui. Nous réalisons des photos aux normes biométriques de la plupart des pays. Le format 35 × 45 mm vaut pour la Suisse et presque toute l’Europe (l’Espagne, la Grèce et la Finlande ont leurs propres formats) ainsi que pour de nombreux pays d’Afrique, du Moyen-Orient, d’Asie centrale et d’Amérique latine ; les États-Unis et le Canada demandent d’autres dimensions. La hauteur du visage et parfois la couleur du fond changent d’un pays à l’autre : dites-nous le pays et le document (passeport, visa, carte de résident), nous adaptons le cadrage.
- Faites-vous les photos d’identité des bébés et des nouveau-nés ? Oui, sans rendez-vous. Nous prenons le temps qu’il faut pour que le bébé soit de face, les yeux ouverts, sur fond uni, comme l’exigent le passeport et la carte d’identité. Les photos peuvent aussi vous être envoyées par e-mail.
- Faut-il prendre rendez-vous ? Non. Passez pendant les heures d’ouverture, du lundi au samedi. Pour une séance en studio plus longue, un appel au 022 340 20 25 permet de convenir d’un moment.
- Comment faire tirer les photos de mon téléphone ? Apportez votre téléphone ou une clé USB. Les tirages courants sont généralement prêts en une dizaine de minutes : vous pouvez attendre ou repasser plus tard.
- Quelles cassettes et quels films pouvez-vous transférer ? Les cassettes VHS et les cassettes de caméscope, vers un fichier numérique. Pour un autre format, appelez-nous avec la cassette en main : nous vous dirons ce qui est possible.
- Que fait le Copy Service ? Copies de dossiers, reliures, plastifications, scans de documents et réalisation de CV, au comptoir Copy Service, juste à côté du comptoir photo.
- Comment venir en transports publics ? Avec les TPG : arrêt Charmilles ou arrêt Guye (bus 6, 10, 11, 19, A1, A6), tous deux à proximité du centre Planète Charmilles, Promenade de l’Europe 11. En voiture, le parking du centre compte 430 places, 3 heures offertes le samedi.
- Où se trouve la boutique et où se garer ? Dans le centre commercial Planète Charmilles, Promenade de l’Europe 11, 1203 Genève, côté rue de Lyon. Le parking du centre compte 430 places, avec 3 heures offertes le samedi.
- Connaissez-vous un informaticien qui pourrait m’aider ? Oui. Notre partenaire informatique, Kero Digital Solutions à Vernier, dépanne PC et Mac, Wi-Fi et imprimantes, s’occupe de la messagerie, de Microsoft 365 et des sauvegardes, crée des sites vitrine pour les indépendants et les PME, et aide les seniors avec patience, en mots simples. Demandez-nous au comptoir ou contactez-le directement.

## Frequently asked questions (English)
- Are the ID photos accepted for a Swiss passport? Yes. They follow the Swiss standards for passports, identity cards and permits: 35 × 45 mm, plain background, face to the front, neutral expression. They are taken on the spot, without appointment, for adults and babies alike.
- Do you take photos for foreign passports and visas? Yes. We take photos to the biometric standards of most countries. The 35 × 45 mm format applies to Switzerland and almost all of Europe (Spain, Greece and Finland have their own formats) and to many countries in Africa, the Middle East, Central Asia and Latin America; the United States and Canada require other dimensions. Head height and sometimes the background colour vary from one country to another: tell us the country and the document (passport, visa, residence card) and we adapt the framing.
- Do you take ID photos of babies and newborns? Yes, without appointment. We take the time needed for the baby to face the camera with open eyes on a plain background, as passports and identity cards require. The photos can also be sent to you by e-mail.
- Do I need an appointment? No. Come in during opening hours, Monday to Saturday. For a longer studio session, a call to 022 340 20 25 lets us agree on a time.
- How do I print the photos on my phone? Bring your phone or a USB stick. Standard prints are usually ready in about ten minutes: you can wait or come back later.
- Which tapes and films can you transfer? VHS tapes and camcorder tapes, to a digital file. For another format, call us with the tape in hand and we will tell you what is possible.
- What does the Copy Service do? File copies, binding, laminating, document scanning and CV layout, at the Copy Service counter right next to the photo counter.
- How do I get there by public transport? With the TPG: Charmilles stop or Guye stop (buses 6, 10, 11, 19, A1, A6), both close to the Planète Charmilles centre, Promenade de l’Europe 11. By car, the centre’s car park has 430 spaces, with 3 hours free on Saturdays.
- Where is the shop and where can I park? Inside the Planète Charmilles shopping centre, Promenade de l’Europe 11, 1203 Geneva, on the rue de Lyon side. The centre’s car park has 430 spaces, with 3 hours free on Saturdays.
- Do you know an IT specialist who could help me? Yes. Our IT partner, Kero Digital Solutions in Vernier, troubleshoots PCs and Macs, Wi-Fi and printers, looks after e-mail, Microsoft 365 and backups, builds showcase websites for freelancers and SMEs, and helps seniors patiently, in plain words. Ask us at the counter or contact them directly.

## Pages
- https://www.photoplanete.ch/ (Français)
- https://www.photoplanete.ch/en/ (English)
- https://www.photoplanete.ch/es/ (Español)
- https://www.photoplanete.ch/pt/ (Português)
- https://www.photoplanete.ch/it/ (Italiano)
- https://www.photoplanete.ch/de/ (Deutsch)
- https://www.photoplanete.ch/llms.html (page lisible pour les IA et les LLM)

## Fichiers de découverte IA
- [ai.txt](https://www.photoplanete.ch/ai.txt) : permissions et politique d'usage pour les IA.
- [ai.json](https://www.photoplanete.ch/ai.json) : la même politique, lisible par machine.
- [robots-ai.txt](https://www.photoplanete.ch/robots-ai.txt) : directives pour les robots IA.
- [identity.json](https://www.photoplanete.ch/identity.json) : faits d'identité canoniques.
- [brand.txt](https://www.photoplanete.ch/brand.txt) : nom, ton et préférences de citation.
- [faq-ai.txt](https://www.photoplanete.ch/faq-ai.txt) : questions-réponses vérifiées (fr, en).
- [developer-ai.txt](https://www.photoplanete.ch/developer-ai.txt) : pile technique et contexte.
- [llms-full.txt](https://www.photoplanete.ch/llms-full.txt) : tous les faits canoniques.
- [sitemap.xml](https://www.photoplanete.ch/sitemap.xml) · [robots.txt](https://www.photoplanete.ch/robots.txt) · [humans.txt](https://www.photoplanete.ch/humans.txt)

## Paquet de connaissances (Open Knowledge Format)
- [okf/index.md](https://www.photoplanete.ch/okf/index.md) : index du paquet.
- [Organisation](https://www.photoplanete.ch/okf/organization.md) : la boutique, ses coordonnées, son partenaire.
- [Services](https://www.photoplanete.ch/okf/services.md) : les 19 services en sept groupes, en six langues.
- [Horaires](https://www.photoplanete.ch/okf/opening-hours.md) : horaires hebdomadaires et fuseau.
- [Accès](https://www.photoplanete.ch/okf/location.md) : adresse, centre commercial, parking, TPG.
- [FAQ](https://www.photoplanete.ch/okf/faq.md) : les questions de la page, en français et en anglais.
- [Politique IA](https://www.photoplanete.ch/okf/policies/ai-usage.md) : résumé de ai.txt.