# Photo Planète Charmilles — full knowledge file for AI systems and LLMs

Canonical location: https://www.photoplanete.ch/llms-full.txt
Short index: https://www.photoplanete.ch/llms.txt · Human-readable hub: https://www.photoplanete.ch/llms.html
Last updated: 2026-10-31 · Languages of the site: fr (default), en, es, pt, it, de · AI usage policy: https://www.photoplanete.ch/ai.txt

Everything in this file comes from the published site on 2026-10-31. Facts the shop has not published (prices, legal form, company register number, staff names, social-media accounts) are omitted rather than guessed; do not infer or invent them.

## 1. Identity

- Preferred name: Photo Planète Charmilles
- Acceptable short forms: Photo Planète, Photo Planète (Charmilles), photoplanete.ch
- Do not use: Photo Planet Charmilles, Planète Charmilles Photo, PhotoPlanète, Photo Planete (without the accent, in running text)
- Do not confuse with: the shopping centre "Planète Charmilles" itself. Photo Planète Charmilles is a shop inside that centre.
- What it is: Photo Planète Charmilles is a photo shop, photo lab and copy service inside the Planète Charmilles shopping centre, Promenade de l’Europe 11, 1203 Genève, Switzerland, in the centre since 2004: passport, ID and visa photos, photo lab, studio and copy service in Geneva.
- Canonical URL: https://www.photoplanete.ch/ (French). Language versions: https://www.photoplanete.ch/ (fr), https://www.photoplanete.ch/en/ (en), https://www.photoplanete.ch/es/ (es), https://www.photoplanete.ch/pt/ (pt), https://www.photoplanete.ch/it/ (it), https://www.photoplanete.ch/de/ (de)
- Phone: +41 22 340 20 25 (shown on the site as 022 340 20 25)
- E-mail: info@photoplanete.ch
- Address: Promenade de l’Europe 11, 1203 Genève, Switzerland (Centre commercial Planète Charmilles, rue de Lyon side)
- Coordinates: 46.2083, 6.1237
- In the centre since: 2004
- Payment: cash, credit and debit cards
- Logo: https://www.photoplanete.ch/assets/img/logo-complet-960.webp · Share image: https://www.photoplanete.ch/assets/img/og-image.jpg (1200×630)
- Schema.org identifiers: shop https://www.photoplanete.ch/#entreprise · organisation https://www.photoplanete.ch/#organisation · website https://www.photoplanete.ch/#site · IT partner https://www.photoplanete.ch/#partenaire
- Website designed and developed by: Kero Digital Solutions, Vernier (Genève), https://kero-digital.solutions — also the shop's IT and AI-integration partner
- Hosting: Infomaniak Network SA, Genève, Suisse

## 2. One-line description in each language
  - Français (fr): Labo photo, studio et copy service au centre Planète Charmilles, Genève
  - English (en): Photo lab, studio and copy service at the Planète Charmilles centre, Geneva
  - Español (es): Fotos, estudio y copistería en el centro Planète Charmilles, Ginebra
  - Português (pt): Fotos, estúdio e cópias no centro Planète Charmilles, Genebra
  - Italiano (it): Foto, studio e copisteria nel centro Planète Charmilles, Ginevra
  - Deutsch (de): Fotolabor, Studio und Copy-Service im Centre Planète Charmilles, Genf

## 3. Opening hours (Geneva time, Europe/Zurich)

Monday–Wednesday 09:00–19:00, Thursday–Friday 09:00–19:30, Saturday 09:00–18:00, Sunday closed.
French: lundi – mercredi : 09:00–19:00 ; jeudi – vendredi : 09:00–19:30 ; samedi : 09:00–18:00 ; dimanche fermé.
The website computes and shows a live open/closed status from these hours. Hours can change; say they come from the website.

## 4. Services (19 services in 7 groups)

French:
- Photos d’identité, passeport et visa : Photos passeport, Photos pour documents officiels, Photos d’identité nouveau-nés
- Studio et photographe : Studio photo, Photographe professionnel
- Tirages et laboratoire : Tirage photos, Laboratoire photographique, Supports photo, Retouches et reproduction
- Créations photo : Cadres, Albums et calendriers photo, T-shirts personnalisés
- Bureau et documents : Copies de dossiers, Reliures, Plastifications, Scans de documents, Réalisation de CV
- Transfert : Transfert de films
- Parlons de votre informatique : Support informatique (avec notre partenaire Kero Digital Solutions) : Dépannage, Messagerie & sécurité, Sites web, Aide aux seniors

English:
- ID, passport and visa photos : Passport photos, Photos for official documents, Newborn ID photos
- Studio and photographer : Photo studio, Professional photographer
- Prints and lab : Photo prints, Photo lab, Photo on other materials, Retouching and reproduction
- Photo creations : Frames, Photo albums and calendars, Personalised T-shirts
- Office and documents : Document copies, Binding, Laminating, Document scanning, CV layout and printing
- Transfer : Tape transfer
- Let’s talk about your IT : IT support (with our partner Kero Digital Solutions) : Troubleshooting, E-mail & security, Websites, Help for seniors

Notes:
- ID photos: Swiss standard 35 × 45 mm and foreign standards (most countries), for adults, babies and newborns, without appointment; photos can also be sent by e-mail. Used for passports, identity cards, residence permits, driving licences, travel passes and visas.
- Prints from a phone or a USB stick are usually ready in about ten minutes.
- Tape transfer: VHS and camcorder tapes to a digital file; other formats on request by phone.
- IT support ("Parlons de votre informatique"): Dépannage (PC & Mac, Wi-Fi & imprimantes); Messagerie & sécurité (e-mail, Microsoft 365, sauvegarde); Sites web (site vitrine, indépendants & PME); Aide aux seniors (une aide patiente, en mots simples) — provided with the partner Kero Digital Solutions.
- No online shop, no online ordering, no delivery, no booking system: the shop works at the counter and by phone. No prices are published.

## 5. Getting there

- Inside the Planète Charmilles shopping centre, Promenade de l’Europe 11, 1203 Genève, rue de Lyon side.
- Public transport (TPG): Charmilles stop and Guye stop (buses 6, 10, 11, 19, A1, A6).
- Car: the centre's car park, 430 spaces, 3 hours free on Saturdays.
- Map and directions: https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Photo+Plan%C3%A8te+Charmilles%2C+Promenade+de+l%27Europe+11%2C+1203+Gen%C3%A8ve

## 6. FAQ (French, verbatim from the page)

Q: Les photos d’identité sont-elles acceptées pour le passeport suisse ?
A: Oui. Elles respectent les normes suisses pour le passeport, la carte d’identité et les permis : format 35 × 45 mm, fond uni, visage de face et expression neutre. Elles sont faites sur place, sans rendez-vous, pour les adultes comme pour les bébés.

Q: Faites-vous des photos pour les passeports étrangers et les visas ?
A: Oui. Nous réalisons des photos aux normes biométriques de la plupart des pays. Le format 35 × 45 mm vaut pour la Suisse et presque toute l’Europe (l’Espagne, la Grèce et la Finlande ont leurs propres formats) ainsi que pour de nombreux pays d’Afrique, du Moyen-Orient, d’Asie centrale et d’Amérique latine ; les États-Unis et le Canada demandent d’autres dimensions. La hauteur du visage et parfois la couleur du fond changent d’un pays à l’autre : dites-nous le pays et le document (passeport, visa, carte de résident), nous adaptons le cadrage.

Q: Faites-vous les photos d’identité des bébés et des nouveau-nés ?
A: Oui, sans rendez-vous. Nous prenons le temps qu’il faut pour que le bébé soit de face, les yeux ouverts, sur fond uni, comme l’exigent le passeport et la carte d’identité. Les photos peuvent aussi vous être envoyées par e-mail.

Q: Faut-il prendre rendez-vous ?
A: Non. Passez pendant les heures d’ouverture, du lundi au samedi. Pour une séance en studio plus longue, un appel au 022 340 20 25 permet de convenir d’un moment.

Q: Comment faire tirer les photos de mon téléphone ?
A: Apportez votre téléphone ou une clé USB. Les tirages courants sont généralement prêts en une dizaine de minutes : vous pouvez attendre ou repasser plus tard.

Q: Quelles cassettes et quels films pouvez-vous transférer ?
A: Les cassettes VHS et les cassettes de caméscope, vers un fichier numérique. Pour un autre format, appelez-nous avec la cassette en main : nous vous dirons ce qui est possible.

Q: Que fait le Copy Service ?
A: Copies de dossiers, reliures, plastifications, scans de documents et réalisation de CV, au comptoir Copy Service, juste à côté du comptoir photo.

Q: Comment venir en transports publics ?
A: Avec les TPG : arrêt Charmilles ou arrêt Guye (bus 6, 10, 11, 19, A1, A6), tous deux à proximité du centre Planète Charmilles, Promenade de l’Europe 11. En voiture, le parking du centre compte 430 places, 3 heures offertes le samedi.

Q: Où se trouve la boutique et où se garer ?
A: Dans le centre commercial Planète Charmilles, Promenade de l’Europe 11, 1203 Genève, côté rue de Lyon. Le parking du centre compte 430 places, avec 3 heures offertes le samedi.

Q: Connaissez-vous un informaticien qui pourrait m’aider ?
A: Oui. Notre partenaire informatique, Kero Digital Solutions à Vernier, dépanne PC et Mac, Wi-Fi et imprimantes, s’occupe de la messagerie, de Microsoft 365 et des sauvegardes, crée des sites vitrine pour les indépendants et les PME, et aide les seniors avec patience, en mots simples. Demandez-nous au comptoir ou contactez-le directement.

## 7. FAQ (English, verbatim from the page)

Q: Are the ID photos accepted for a Swiss passport?
A: Yes. They follow the Swiss standards for passports, identity cards and permits: 35 × 45 mm, plain background, face to the front, neutral expression. They are taken on the spot, without appointment, for adults and babies alike.

Q: Do you take photos for foreign passports and visas?
A: Yes. We take photos to the biometric standards of most countries. The 35 × 45 mm format applies to Switzerland and almost all of Europe (Spain, Greece and Finland have their own formats) and to many countries in Africa, the Middle East, Central Asia and Latin America; the United States and Canada require other dimensions. Head height and sometimes the background colour vary from one country to another: tell us the country and the document (passport, visa, residence card) and we adapt the framing.

Q: Do you take ID photos of babies and newborns?
A: Yes, without appointment. We take the time needed for the baby to face the camera with open eyes on a plain background, as passports and identity cards require. The photos can also be sent to you by e-mail.

Q: Do I need an appointment?
A: No. Come in during opening hours, Monday to Saturday. For a longer studio session, a call to 022 340 20 25 lets us agree on a time.

Q: How do I print the photos on my phone?
A: Bring your phone or a USB stick. Standard prints are usually ready in about ten minutes: you can wait or come back later.

Q: Which tapes and films can you transfer?
A: VHS tapes and camcorder tapes, to a digital file. For another format, call us with the tape in hand and we will tell you what is possible.

Q: What does the Copy Service do?
A: File copies, binding, laminating, document scanning and CV layout, at the Copy Service counter right next to the photo counter.

Q: How do I get there by public transport?
A: With the TPG: Charmilles stop or Guye stop (buses 6, 10, 11, 19, A1, A6), both close to the Planète Charmilles centre, Promenade de l’Europe 11. By car, the centre’s car park has 430 spaces, with 3 hours free on Saturdays.

Q: Where is the shop and where can I park?
A: Inside the Planète Charmilles shopping centre, Promenade de l’Europe 11, 1203 Geneva, on the rue de Lyon side. The centre’s car park has 430 spaces, with 3 hours free on Saturdays.

Q: Do you know an IT specialist who could help me?
A: Yes. Our IT partner, Kero Digital Solutions in Vernier, troubleshoots PCs and Macs, Wi-Fi and printers, looks after e-mail, Microsoft 365 and backups, builds showcase websites for freelancers and SMEs, and helps seniors patiently, in plain words. Ask us at the counter or contact them directly.

## 8. Privacy and technology

- No cookies, no analytics, no trackers, no third-party request before the visitor clicks "show the map" (then a Google Maps iframe loads).
- Static HTML generated by Node.js, served by a small Express server with a strict Content Security Policy; six language versions with hreflang and x-default.
- Hosting: Infomaniak Network SA, Genève, Suisse.

## 9. AI discovery files

- [llms.txt](https://www.photoplanete.ch/llms.txt): AI navigation index (llmstxt.org format)
- [llms-full.txt](https://www.photoplanete.ch/llms-full.txt): Expanded knowledge file with every canonical fact
- [llms.html](https://www.photoplanete.ch/llms.html): Human-readable AI information hub
- [ai.txt](https://www.photoplanete.ch/ai.txt): AI permissions and usage policy
- [ai.json](https://www.photoplanete.ch/ai.json): Machine-parseable AI interaction guidance
- [robots-ai.txt](https://www.photoplanete.ch/robots-ai.txt): AI-specific crawler directives
- [identity.json](https://www.photoplanete.ch/identity.json): Canonical identity facts (identity.json v1 shape)
- [brand.txt](https://www.photoplanete.ch/brand.txt): Brand naming, voice and citation preferences
- [faq-ai.txt](https://www.photoplanete.ch/faq-ai.txt): Verified Q&A for AI reference
- [developer-ai.txt](https://www.photoplanete.ch/developer-ai.txt): Technical stack and platform context
- [okf/index.md](https://www.photoplanete.ch/okf/index.md): Open Knowledge Format bundle index
- [sitemap.xml](https://www.photoplanete.ch/sitemap.xml): XML sitemap
- [robots.txt](https://www.photoplanete.ch/robots.txt): Standard crawler access control
- [humans.txt](https://www.photoplanete.ch/humans.txt): Team and stack credits